隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個人信息保護(hù)已成為廣大人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題之一。昨天是《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》頒布施行一周年，中消協(xié)提醒廣大消費者，學(xué)法懂法用法，謹(jǐn)慎網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，切實提高保護(hù)個人信息的意識和能力。

侵害消費者個人信息的主要場景

中消協(xié)指出，侵害消費者個人信息的主要場景包括手機(jī)APP過度索權(quán)、大數(shù)據(jù)殺熟、非法推送商業(yè)信息和個人信息被不法泄露。

其中，手機(jī)APP存在過度索取消費者個人信息的問題，主要表現(xiàn)為超過必要范圍收集個人信息;超范圍利用所收集的個人信息;未明確告知而收集信息。

某些互聯(lián)網(wǎng)平臺通過收集和分析消費者個人信息進(jìn)行“大數(shù)據(jù)殺熟”。如針對同一類產(chǎn)品或服務(wù)，平臺通過對消費者年齡、身份、歷史消費能力等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就同一種產(chǎn)品或服務(wù)向不同的消費者推送不同的顯示價格。

某些企業(yè)為了實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，根據(jù)消費者的購買記錄等個人信息，在未獲得消費者同意的情況下，向消費者發(fā)送商業(yè)廣告。雖然有的提示可通過回復(fù)短信退訂，但毫無作用。

某些企業(yè)為追求利益，存在泄露、買賣消費者個人信息的違法行為，導(dǎo)致消費者個人信息權(quán)益受到侵害。

養(yǎng)成“非必要不提供”的良好習(xí)慣

如何保護(hù)好個人信息?對此，中消協(xié)提醒，消費者要主動學(xué)習(xí)個人信息保護(hù)法及相關(guān)法律法規(guī)，提升個人信息保護(hù)的意識和能力。在注冊平臺會員時，要仔細(xì)閱讀相關(guān)的隱私政策及條款，了解經(jīng)營者處理個人信息的方式、范圍、目的和依據(jù)等，養(yǎng)成“非必要不提供”的良好習(xí)慣。

一些應(yīng)用程序的個性化廣告推薦選項默認(rèn)開啟，中消協(xié)建議消費者加強(qiáng)隱私保護(hù)意識，當(dāng)發(fā)現(xiàn)個人信息被過度收集或者利用時，可以選擇關(guān)閉個性化推送。

另外，及時銷毀刪除載有個人信息的資料單據(jù)。消費者要保護(hù)好帶有個人信息的單據(jù)和資料，防止因隨意丟棄、使用不當(dāng)?shù)仍斐蓚€人信息泄露。如妥善處理未脫敏的快遞單據(jù)等帶有個人信息的單據(jù)和資料，使用完后應(yīng)及時銷毀，或是涂抹掉關(guān)鍵信息后再丟棄;在向他人提供身份證等重要證件的復(fù)印件時，最好顯著標(biāo)識此復(fù)印件的用途;一些帶有個人敏感信息的電子數(shù)據(jù)，如證件照片等，建議用完即刪或者采用加密方式進(jìn)行存儲。